Политика в отношении обработки персональных данных

Действует с 1 января 2026 года, редакция от 28 октября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта prinyato.pro (далее — Сайт) и составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных: ООО «ПРИНЯТО», ИНН 0800012608, ОГРН 1230800007019, КПП 080001001, юридический адрес: 358000, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. В. И. Ленина, д. 255А. Контакт для обращений: sales@prinyato.pro, +7 (967) 211-59-08.

Отправляя форму на Сайте, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики. Если пользователь не согласен с её условиями, он должен воздержаться от отправки форм.

2. Какие данные мы собираем

Через формы обратной связи Оператор получает:

имя, которое пользователь указал в форме;
номер телефона;
адрес электронной почты, если пользователь его сообщил;
текст обращения и сведения о выбранном тарифе;
технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, дата и время обращения.

Если пользователь согласился на cookie, сервис «Яндекс Метрика» собирает сведения о посещении Сайта — подробно в разделе 8.

Оператор не собирает специальные категории персональных данных (о расовой принадлежности, здоровье, религиозных убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные.

3. Зачем мы обрабатываем данные

чтобы связаться с пользователем по оставленной заявке;
чтобы подобрать тариф и подготовить коммерческое предложение;
чтобы заключить и исполнить договор об оказании услуг;
чтобы отвечать на обращения и вопросы пользователя;
чтобы защитить формы от автоматизированного спама;
чтобы понимать, какие разделы Сайта полезны посетителям, и улучшать его — по сводной статистике Яндекс Метрики, если пользователь на неё согласился.

Данные не используются для рассылки рекламы третьих лиц и не передаются в рекламные сети.

4. Правовые основания

Обработка ведётся на основании согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ), а также в целях заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ).

5. Как мы обрабатываем и храним данные

Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, удаление и уничтожение данных. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Срок хранения — до достижения цели обработки, но не дольше 3 лет с момента последнего обращения, либо до отзыва согласия пользователем. По истечении срока данные уничтожаются.

Оператор принимает организационные и технические меры защиты: ограничивает круг лиц, имеющих доступ к данным, использует защищённое соединение (HTTPS) и закрывает служебные каталоги от внешнего доступа.

6. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения договора (например, передача сведений в налоговые органы в рамках оказания услуг), либо когда передача требуется по закону — по мотивированному запросу суда, органов дознания и следствия, иных уполномоченных органов.

Для обработки обращений Оператор использует систему управления взаимоотношениями с клиентами «Битрикс24» и онлайн-чат этого же сервиса. Данные, которые пользователь оставил в форме или в чате, передаются в указанную систему и хранятся на серверах на территории Российской Федерации.

Сведения о посещении Сайта, которые собирает «Яндекс Метрика» с согласия пользователя, обрабатывает ООО «Яндекс» на серверах на территории Российской Федерации (раздел 8).

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Права пользователя

Пользователь вправе:

получить сведения об обработке своих персональных данных;
потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или получены незаконно;
отозвать согласие на обработку в любой момент;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для реализации любого из этих прав достаточно направить обращение на sales@prinyato.pro. Оператор отвечает в течение 30 дней с момента получения обращения. При отзыве согласия данные удаляются, если нет иных законных оснований для их хранения.

На Сайте установлен виджет онлайн-чата сервиса «Битрикс24» (ООО «Битрикс24», Российская Федерация). Он позволяет пользователю написать Оператору в мессенджер прямо со страницы Сайта.

Виджет размещает в браузере пользователя технические cookie, необходимые для работы чата: они позволяют сохранить историю переписки и не начинать диалог заново при переходе между страницами. Сообщения, отправленные через виджет, поступают в систему «Битрикс24», где Оператор их обрабатывает. Серверы сервиса расположены на территории Российской Федерации.

С согласия пользователя на Сайте работает сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс», Российская Федерация). Он сохраняет в браузере cookie-идентификатор и собирает сведения о посещении: адрес страницы и источник перехода, IP-адрес, тип устройства и браузера, время на Сайте, клики и прокрутку. Оператор видит только сводную статистику и не связывает её с данными, оставленными в формах. Сведения обрабатываются на серверах на территории Российской Федерации по условиям использования Яндекс Метрики.

Метрика включается, только если пользователь нажал «Принять» в уведомлении о cookie. Кнопка «Отклонить» оставляет её выключенной. Изменить решение можно, удалив данные Сайта в настройках браузера, — уведомление появится снова.

Рекламные cookie Сайт не устанавливает. Пользователь может запретить приём cookie в настройках браузера — в этом случае онлайн-чат работать не будет, а остальные разделы Сайта останутся доступны.

9. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на этой странице, если иное не предусмотрено новой редакцией. Дата актуальной редакции указана в начале документа.